🌅 Chiều tối ngày 10/3, trên tuyến buýt 119 đã diễn ra một câu chuyện nhỏ nhưng đầy ý nghĩa, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt của Transerco trong quá trình phục vụ hành khách.
🚌 Cụ thể, trên xe buýt tuyến 119 (Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu) biển kiểm soát 29F-002.72 do công nhân lái xe (CNLX) Tô Hoài Nam và nhân viên bán vé (NVBV) Nguyễn Hoàng Hà làm nhiệm vụ, một bé gái lên xe cùng nhóm học sinh. Ban đầu, nhân viên bán vé cho rằng cháu đi cùng người thân nên không có dấu hiệu bất thường. Tuy nhiên, sau khi xe di chuyển được một quãng đường khá xa, anh Nguyễn Hoàng Hà nhận thấy cháu vẫn ngồi một mình. Qua trao đổi với các học sinh đi cùng, anh được biết cháu có thể đã bị lạc.
🛜 Ngay lập tức, anh Hà đã chủ động chụp ảnh và đăng thông tin lên mạng xã hội để tìm kiếm người thân cho cháu. Chỉ ít phút sau, gia đình bé gái đã liên hệ và nhờ hỗ trợ đưa cháu trở lại điểm ban đầu.
💫 Do xe đang trong hành trình khai thác và chưa kết thúc lượt chạy, anh Nguyễn Hoàng Hà đã nhanh chóng phối hợp chuyển cháu sang xe buýt chạy chiều ngược lại mang biển kiểm soát 29F-002.44 do CNLX Lưu Quang Việt và NVPV Trương Thị Làn tiếp nhận, hỗ trợ đưa cháu quay trở lại khu vực Trường Nội trú Ba Trại.
🌹 Khi xe đến nơi, người nhà cháu bé đã có mặt và đón cháu an toàn. Gia đình đã gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các anh chị lái xe, nhân viên phục vụ tuyến buýt 119 cũng như Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu (Tổng công ty Vận tải Hà Nội) vì sự tận tâm, trách nhiệm và nghĩa cử đầy nhân văn trong quá trình phục vụ hành khách.
🚌 Giữa hàng nghìn chuyến xe lăn bánh mỗi ngày, những hành động nhỏ nhưng đầy trách nhiệm và tình người như vậy đã góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của đội ngũ người lao động xe buýt Thủ đô.
🫶 Xe buýt không chỉ là phương tiện vận chuyển hành khách, mà còn là nơi gửi gắm những giá trị nhân văn, sự sẻ chia và tinh thần trách nhiệm với cộng đồng
