Ngay sau khi xuất hiện phản ánh của du khách trên mạng xã hội về việc khu vực tắm tráng công cộng tại Khu đô thị Phương Đông (đặc khu Vân Đồn) không niêm yết giá nhưng thu phí 50.000 đồng/người, Đoàn kiểm tra liên ngành đặc khu Vân Đồn đã khẩn trương vào cuộc xác minh.

Chiều 2/6, Đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ văn hóa, thể thao và du lịch trên địa bàn đặc khu Vân Đồn năm 2026 đã làm việc với các đơn vị liên quan để làm rõ nội dung phản ánh của du khách đối với khu vực tắm tráng công cộng do Công ty TNHH BIBOY quản lý, khai thác thuộc Khu đô thị Phương Đông.

Qua kiểm tra thực tế, đoàn tập trung xác minh việc chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là nội dung phản ánh liên quan đến việc thu phí tắm tráng 50.000 đồng/người khi chưa thực hiện niêm yết giá theo quy định.

Tại buổi làm việc, đại diện Công ty TNHH Đầu tư xây dựng Phương Đông và Công ty TNHH BIBOY cho biết doanh nghiệp không có chủ trương thu phí tắm tráng 50.000 đồng/người. Tuy nhiên, đơn vị thừa nhận tại thời điểm xảy ra sự việc chưa thực hiện việc niêm yết giá dịch vụ công khai theo quy định.

Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ du khách, doanh nghiệp đã tiến hành rà soát toàn bộ hoạt động của bộ phận soát vé, yêu cầu nhân viên liên quan nghỉ việc, đồng thời triển khai niêm yết công khai giá dịch vụ tại khu vực tắm tráng công cộng để bảo đảm minh bạch, tránh phát sinh những phản ánh tương tự.

Đoàn kiểm tra liên ngành yêu cầu Công ty TNHH Đầu tư xây dựng Phương Đông tăng cường công tác quản lý, giám sát hoạt động của các đơn vị kinh doanh dịch vụ trong khu vực dự án; thường xuyên kiểm tra việc chấp hành quy định về giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Đồng thời, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý các vi phạm theo thẩm quyền nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của du khách.

Việc nhanh chóng kiểm tra, xác minh và yêu cầu khắc phục các tồn tại thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc xây dựng môi trường du lịch văn minh, minh bạch, thân thiện, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh điểm đến Vân Đồn trong mùa du lịch hè năm 2026.

Nguồn: Đặc khu Vân Đồn