(PLVN) – Ngày 29/9, Công an tỉnh Tây Ninh cảnh báo nguy cơ rủi ro khi làm hộ chiếu trực tuyến thông qua “dịch vụ cò”.
Theo đó, hộ chiếu phổ thông trực tuyến nộp qua Cổng dịch vụ Công Quốc gia hiện trở nên thuận tiện cho người dân khi có nhu cầu cấp, đổi. Lợi dụng tâm lý ngại đi lại, hạn chế về công nghệ cũng như thao tác trên các thiết bị điện tử của một bộ phận người dân, “dịch vụ cò” làm hộ chiếu trực tuyến đang nở rộ trên mạng xã hội, tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Vì vậy, Công an Tây Ninh cảnh báo đồng thời lý giải về một số lỗi thường mắc phải, cụ thể: Không khớp với ảnh trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư – Đây là lỗi thường gặp và công dân phải trực tiếp đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nơi thuận tiện để được hướng dẫn, đồng thời chụp ảnh và nộp hồ sơ lại từ đầu. Trường hợp này “cò dịch vụ” sẽ không hỗ trợ trực tiếp được.
Việc hồ sơ không đủ điều kiện theo quy định khi nộp hồ sơ thông qua “cò dịch vụ” khiến người dân dễ rơi vào tình huống thiếu hoặc sai thông tin. Nhiều trường hợp hộ chiếu còn hạn nhưng “cò dịch vụ” không nắm được dẫn tới việc nộp hồ sơ xin cấp mới hoặc thông tin cá nhân bị điền sai, bỏ sót hoặc kê khai không đúng theo biểu mẫu, dẫn đến không đủ điều kiện giải quyết theo quy định. Đối với các hồ sơ này sẽ bị từ chối, công dân vừa mất thời gian vừa vi phạm quy định về khai báo không đúng để được cấp hộ chiếu, thậm chí có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định dẫn đến phức tạp hóa thủ tục và làm chậm quá trình nhận kết quả.
Bên cạnh đó, tình trạng công dân không biết tài khoản dịch vụ công, mật khẩu tài khoản dịch vụ công đã lập, nên sẽ không rõ trạng thái hồ sơ, phải bổ sung nhiều lần, lợi dụng điều đó “cò dịch vụ” có thể cố tình làm sai thông tin, nhằm kéo dài thời gian và “tô vẽ” thêm những khó khăn, vướng mắc để tiếp tục thu lợi bất chính.
Ngoài ra, khi làm thủ tục hộ chiếu trực tuyến, “cò dịch vụ” sẽ cố tình chọn nhận kết quả về địa chỉ của mình, thay vì địa chỉ thật của công dân. Khi đó, công dân sẽ không nhận được hộ chiếu, dễ bị chậm trễ, mất hộ chiếu hoặc bị giữ lại để đòi thêm tiền.
Mặc khác, công dân khi đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để nhận trực tiếp, cơ quan chức năng sẽ thông báo hộ chiếu đã được chuyển theo địa chỉ đăng ký khi nộp hồ sơ (là địa chỉ của “cò dịch vụ”), nguy cơ bị lợi dụng hộ chiếu cho mục đích trái pháp luật, ảnh hưởng đến an toàn thông tin cá nhân, nếu có trường hợp tranh chấp, khiếu nại rất khó xử lý vì công dân đã ủy quyền trái quy định cho người không có trách nhiệm pháp lý.
Chính vì những lý do trên, Công an Tây Ninh khuyến cáo người dân cảnh giác trước những lời giới thiệu, quảng cáo về dịch vụ hộ chiếu nhanh chóng trên mạng xã hội hoặc bên ngoài khu vực cơ quan Công an.
